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Le domande più frequenti

Qual è la differenza fra Viaggi Original e Viaggi Open?

Come posso sapere se un turno è confermato?

Qual è l'età media in un Viaggio Open?

Posso conoscere i miei compagni di viaggio prima della partenza?

Posso avere più info sul tour?

Devo pagare una cassa comune in loco?

Come effettuo una prenotazione?

Il pagamento è sicuro?

Non conosco Tramundi: è affidabile?

Cosa succede se il mio tour non viene confermato?

L'assicurazione Medico/Bagaglio/Covid-19 è inclusa? Cosa comprende?

Dove posso viaggiare in tempo di Covid-19?

Conferma e dettagli tour

Qual è la differenza fra Viaggi Original e Viaggi Open?

Come posso sapere se un turno è confermato?

Cosa significa che il mio tour è "Quasi Confermato"?

La mia prenotazione è confermata dopo il pagamento?

Quando riceverò i dettagli relativi al mio viaggio?

Gruppo e guida

Qual è l'età media in un Viaggio Open?

Come faccio a sapere quante persone hanno prenotato?

Posso conoscere i miei compagni di viaggio prima della partenza?

Cosa significa "Guida Locale"?

Dove incontro la guida locale e il resto del gruppo?

Itinerario

Posso avere più info sul tour?

Devo pagare una cassa comune in loco?

Come posso sapere se un tour è adatto alla mia prestanza fisica?

Posso prenotare delle notti extra?

Sistemazione

Con chi dormirò?

Come faccio ad avere più informazioni sull'alloggio?

Prenotazione

Posso prenotare anche i voli tramite Tramundi?

Devo essere registrato per completare l’acquisto?

Posso prenotare un tour solo per me e i miei amici?

Posso prenotare per più persone?

Come effettuo una prenotazione?

Posso prenotare per telefono?

Ho allergie e/o esigenze alimentari. Come faccio a comunicarlo?

Pagamento

Posso pagare a rate?

Il pagamento è sicuro?

Quali opzioni di pagamento sono accettate?

Quando mi verrà addebitato il costo della prenotazione?

Come vengono utilizzate le mie informazioni personali da Tramundi?

Recensioni

Non conosco Tramundi: è affidabile?

I clienti sono contenti dei tour?

Modifiche e cancellazioni

Posso modificare la mia prenotazione?

Come posso annullare una prenotazione?

Ho un problema dopo la prenotazione

Cosa succede se il mio tour non viene confermato?

Cosa devo fare se ho un problema dopo la prenotazione o una volta giunto a destinazione?

Non riesco a trovare un tour sul sito. Potete aiutarmi?

Cosa succede se cancello l'e-mail di conferma del pagamento?

Il tour che mi interessa è sold-out. Cosa posso fare?

Ho prenotato un tour ma non ho ancora ricevuto la e-mail di avvenuta prenotazione. Cosa devo fare?

Assicurazione

L'assicurazione Medico/Bagaglio/Covid-19 è inclusa? Cosa comprende?

L'assicurazione annullamento è inclusa? Cosa comprende?

L'assicurazione inclusa nel pacchetto comprende la copertura Covid-19?

Cosa devo fare se ho problemi di salute in viaggio?

Contatti

Come posso contattare Tramundi?

Welfare

Posso utilizzare il mio credito welfare?

Partner

Sono un partner: come posso collaborare con voi?

Sono una guida locale: come posso collaborare con voi?

COVID-19

Per viaggiare all'estero devo fare il tampone?

Dove posso viaggiare in tempo di Covid-19?

Devo fare un tampone al rientro in Italia?

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