FAQ
Tutte le risposte alle tue domande di viaggio
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Le domande più frequenti
Come posso sapere se un turno è confermato?
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Qual è l'età media in un viaggio organizzato?
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Posso conoscere i miei compagni di viaggio prima della partenza?
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Posso avere maggiori informazioni su un tour di mio interesse?
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Devo pagare una cassa comune in loco?
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Come effettuo una prenotazione?
- Seleziona il tour di tuo interesse
- Clicca sul calendario partenze e scegli la data desiderata
- Compila tutti i campi richiesti
- Scegli la modalità di pagamento e completa la prenotazione
- A pagamento avvenuto riceverai una e-mail di conferma della prenotazione con tutti i dettagli di viaggio
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Il pagamento è sicuro?
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Non conosco Tramundi: è affidabile?
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Tipologie e disponibilità tour
Come posso sapere se un turno è confermato?
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Cosa significa che un turno è "quasi confermato"?
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Cosa succede se il mio tour non viene confermato?
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Il tour che mi interessa è sold-out. Potete aiutarmi?
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Il tour che mi interessa è "su richiesta". Potete aiutarmi?
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Gruppo e guida
Qual è l'età media in un viaggio organizzato?
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Come faccio a sapere quante persone hanno prenotato?
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Posso conoscere i miei compagni di viaggio prima della partenza?
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Chi sono le guide locali che ci accompagnano in viaggio?
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Dove incontro la mia guida e il mio gruppo di viaggio?
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Informazioni sul viaggio
Posso avere maggiori informazioni su un tour di mio interesse?
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Devo pagare una cassa comune in loco?
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Come posso sapere se un tour è adatto alla mia prestanza fisica?
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Posso prenotare delle notti extra?
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Cosa devo fare se ho un problema una volta giunto/a a destinazione?
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Sistemazione
Con chi dormirò?
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Vorrei maggiori informazioni sulla mia sistemazione. Potete aiutarmi?
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Prenotazione
La mia prenotazione è confermata dopo il pagamento?
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Quando riceverò i dettagli relativi al mio viaggio?
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Posso prenotare anche i voli con Tramundi?
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Posso ottenere il visto turistico tramite Tramundi?
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Devo essere registrato per completare l’acquisto?
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Posso prenotare un tour privato solo per me e i miei amici?
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Posso prenotare per più persone?
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Come effettuo una prenotazione?
- Seleziona il tour di tuo interesse
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Posso prenotare per telefono?
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Ho allergie e/o esigenze alimentari. Come faccio a comunicarlo?
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Cosa devo fare se ho un problema dopo la prenotazione?
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Ho prenotato un tour ma non ho ancora ricevuto la e-mail di conferma della prenotazione. Cosa devo fare?
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Non riesco a trovare un tour sul sito. Potete aiutarmi?
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Ho cancellato l'e-mail con la ricevuta del pagamento. Potete aiutarmi?
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Pagamento
Posso pagare il mio viaggio a rate?
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Il pagamento è sicuro?
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Quali opzioni di pagamento sono accettate?
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Quando mi verrà addebitato il costo della prenotazione?
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Come vengono utilizzate le mie informazioni personali da Tramundi?
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Recensioni
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Modifiche e cancellazioni
Posso modificare la mia prenotazione?
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Posso cancellare la mia prenotazione?
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Assicurazione di viaggio
Che cos'è l'assicurazione medico/bagaglio? È inclusa nel mio pacchetto di viaggio?
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Come funziona l'assicurazione medica estesa? Cosa copre l’assicurazione medica estesa? L’assicurazione medica estesa ha un costo?
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Che cos'è l'assicurazione annullamento? È inclusa nel mio pacchetto di viaggio?
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Cosa devo fare se ho problemi di salute in viaggio?
- Nome e cognome
- Numero di polizza: 6001004796/U (Medico/Bagaglio)
- Motivo della chiamata
- Numero telefonico e/o indirizzo reperibile
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Contatti
Come posso contattare Tramundi?
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Welfare
Posso utilizzare il mio credito welfare per acquistare un pacchetto di viaggio?
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Collaborazioni
Sono un partner: come posso collaborare con voi?
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Sono una guida locale: come posso collaborare con voi?
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